Financial Services Enhancement Strategy
重点課題2 お客さま本位の営業強化②
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お客さま満足度の向上
インターネットバンキングのサービス・機能の拡充
の収納機関追加 (2019年10月)
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各種料金、税金等払込サービス <Pay-easy(ペイジー)〉
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法人向けサービス (新機能) の追加 (2019年11月)
フィンテック企業とのAPI連携開始 (2020年4月~)
タブレット端末による生命保険商品のペーパーレス受付を開始
(2019年12月)
人財力の強化
山形県工業技術センターなど異業種の出身者を登用し、
行員をものづくり支援のエキスパートとして養成
預かり資産業務の提案力強化、 お客さま対応力向上を
目的とした「全行ロールプレイング大会」を実施
(2019年12月)
パートナー営業の強化
事業承継・M&A
営業支援部内に「やまぎんM&A相談所」および
「やまぎん事業承継・相続コンサルティング相談所」を
設置
事業承継支援先数 198件
(2019年4月~2020年3月)
経営課題解決支援
「<やまぎん> ものづくり技術力向上支援プログラム」による
課題解決支援、 ビジネスマッチング・補助金申請支援等
の取り組みを強化
経営改善計画の策定支援、
当行の再生支援ノウハウを
活用した案件相談
ものづくり技術力向上支援プログラム報告会
技術支援アドバイザーによる行員養成
山形銀行
全行ロールプレイング大会
資産形成支援
「資産形成の必要性」をしっかりと伝えていくため、当行全体
として資産形成業務に取り組む“全員営業”の展開を継続
(2018年10月~)
:Application Programing Interface (アプリケーションプログラミングインターフェイス)の略。
アプリケーション同士を接続させるための接続仕様。
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