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24 24 NSIA VIE SONAVIE 2,126 35 6.3% 60.7% 223 60 1,196 Tableau 7. Principaux indicateurs des assureurs au Mali, 2012 Written premium (in million FCFA) Net investment income (in million FCFA) Commission in % of premium Administration expenses in % of premium net operating profits (in million FCFA) Solvency capital requied (in million FCFA) Solvency capital available (in million FCFA) Allianz Lafia SABU NYU NALLIAS Saham CNAR 3,129 3,960 3,108 2,504 2,017 8,403 2,213 293 146 128 15 23 120 7 9.7% 14.5% 21.5% 15.8% 17.4% 8.7% 13.0% 28.8% 27.2% 64.7% 33.9% 22.5% 16.3% 38.3% 227 147 223 61 (147) 795 150 300 872 1,646 474 202 930 434 1,763 1,345 1,957 2,034 913 1,995 2,197 Reserves (in million FCFA) Admitted assets (in million FCFA) Reserve coverage (assets as % of reserves) 1,603 6,336 3,028 4,524 3,117 2,159 5,344 3,775 1,308 6,434 4,602 5,883 2,525 2,461 5,943 4,321 81.6% 101.5% 152.0% 130.0% 81.0% 114.0% 111.2% 114.5% Source: FANAF, analyse des services de l'institution 34. La concurrence exercée pour apporter une valeur ajoutée à la clientèle n'est pas encore soutenue au Mali, parce que les consommateurs ne sont pas le principal centre d'intérêt du secteur des assurances. Les primes proviennent en majorité des entreprises commerciales et industrielles, et les opérations avec les ménages concernent essentiellement l'ARCA parce que cette dernière est obligatoire. Bien qu'elle ne soit pas obligatoire en vertu de la loi, une assurance formelle ou informelle est souvent nécessaire à l'obtention d'un prêt. Le secteur des assurances n'a toutefois pas bonne réputation, et la population malienne préfère généralement ne pas acquérir de police d'assurance (obligatoire ou volontaire) si elle peut l'éviter. L'exploration du marché de détail et l'offre de polices d'assurance à un nombre plus important de ménages et de MPME offrent des possibilités d'expansion et de pénétration considérables pour le secteur des assurances. Cette réorientation de l'activité pourrait également contribuer à stabiliser les portefeuilles des assureurs : les ménages sont généralement plus loyaux envers les assureurs qui leur fournissent des services satisfaisants que les comptes commerciaux qui changent fréquemment de courtiers en quête d'une prime plus faible et de conditions plus favorables. Dans un pays comme le Mali où une grande partie de la population a de faibles revenus, l'assurance de détail devra adopter les principes de la microassurance pour pouvoir atteindre l'échelle nécessaire et être inclusive. 35. La bancassurance n'est guère développée au Mali. La « bancassurance » résulte des efforts systématiques déployés pour accroître les ventes de polices d'assurance par le biais d'alliances stratégiques entre les assureurs et les banques. Ces alliances utilisent les actifs des deux types d'institutions, et surtout l'expertise en matière d'arbitrage des risques, la notoriété de marque, les réseaux de communication et les points de contact avec les clients. La bancassurance part du principe que l'assurance est l'élément fondamental qui définit la valeur des services financiers et que de nombreux clients préfèrent obtenir tous leurs produits financiers auprès d'un seul fournisseur, en particulier si leur loyauté est récompensée. Elle a eu de profondes répercussions sur de nombreux marchés des assurances, et continuera d'engendrer des transformations sources de perturbations 25 sur les marchés en développement. Au Mali, toutefois, ces partenariats ne sont pas encore systématiquement exploités de manière à accroître la pénétration des assurances de détail et à fournir des services aux ménages. La distribution de ces produits est en outre effectuée de manière traditionnelle par des courtiers, des agents et, directement, dans les bureaux des assureurs, et le secteur des assurances n'a pas encore découvert les possibilités offertes par 25 Le terme perturbation signifie ici la possibilité de modifications importantes et relativement rapides des parts du marché des assureurs et des produits, résultant de l'application de nouveaux modèles d'activité et processus
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