CEMEX 4T22 Earnings Report
Entregando la mejor experiencia al cliente habilitado por
digital
•
CEMEX
GO
Comercial
NPS de 44 a 66 NPS del 2018 a 2022
Mejor plataforma digital en la industrial
⚫ Global, de punta a punta, multidispositivo, en
•
todos los productos y omnicanal
Representa 90% de los volúmenes
GO
Link Conectividad API a 85 clientes
grandes
•
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0
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CEMEX
Producción/Cadena de Suministro Servicios de Admón. y Soporte
Inteligencia Artificial para optimizar la
producción, costos, uso de energía y
reducción de CO₂
Mantenimiento predictivo
Sobreventa dinámica y optimizador de ruta
en tiempo real
•
Digitalizando servicios administrativos
globales
Centros de servicio virtuales
apalancándose en un personal remoto
Mejores proveedores de servicios
•
Mejora en seguridad del operador
Aceleración de CEMEX Go:
Objetivo de 100% de automatización y adopción
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