Investor Presentaiton
Con el eslogan
"La renovación está en mí”,
logramos acercarnos
a los clientes y ser empáticos
frente a la crisis sanitaria
mundial.
Through our "La renovación
está en mí" slogan, we
successfully engaged
with our customers and
showed empathy regarding
the global pandemic.
RELACIONES
CON CLIENTES
A principios de 2021, se inició una nueva fase de la pandemia.
Lo que conocimos como "la nueva normalidad" trajo consi-
go aprendizajes e infundió esperanza en el futuro próximo, así
como nuevos retos de adaptación y resiliencia. Grupo Palacio
de Hierro se dio a la tarea de entender las motivaciones de los
clientes, y de la sociedad en general, para comunicarlas en la
campaña de imagen 2021.
CUSTOMER
RELATIONS
At the beginning of 2021, a new stage of the pandemic be-
gan. The so-called new normal brought with it both learning
and hope for the near future, not to mention new challenges
for adaptation and resilience. Grupo Palacio de Hierro focused
on understanding the motivations of our customers, and of
society in general, in order to communicate the 2021 image
campaign.
INFORME ANUAL | ANNUAL REPORT | 2021
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Fatores de Here
SOY TOTALMENTE PALACIO®
la renovación está en míView entire presentation