Investor Day Presentation
LA FORCE DE CE MODÈLE REPOSE SUR UNE BASE SOLIDE DE RELATIONS CLIENTS
UN PORTEFEUILLE CLIENTS DIVERSIFIÉ
UN TAUX DE SATISFACTION CLIENT ÉLEVÉ (2)
Clientèle
fortunée
Entités
publiques
12%
Corporates
4%
32%
Institutions
financières
52%
PNB
2013(1)
(1) Données internes. Newedge à 100%, SG Private Banking hors Asie
(2) Source: enquête 2013 Greenwich
SOCIETE
GENERALE
INVESTOR DAY | 13 Mai 2014
79%
74%
70%
61%
■ 2010
■ 2013
Corporates
Institutions
financières
■ Des efforts continus pour améliorer
le service client
■ Des résultats tangibles les clients
recommandent Société Générale en
termes de responsabilité, d'intégrité
et d'engagement à long terme dans
la relation client
BANQUE DE GRANDE CLIENTÈLE ET SOLUTIONS INVESTISSEURS P.63View entire presentation