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27 peut s'en acquitter à moindre coût. Ces fonctions comprennent pratiquement toujours la distribution et, sur les marchés comptant des parties disposant des compétences spécialisées, également les fonctions d'inscription et de traitement des demandes d'indemnité. Étant donné la faiblesse des primes versées par chaque assuré, la microassurance ne peut être viable que si un grand nombre de personnes ou d'actifs sont assurés, nombre qui est souvent considérablement supérieur à 50 000. Il est rarement viable de desservir un tel nombre de clients avec les mécanismes de distribution actuels des assurances traditionnelles - essentiellement des agents et des courtiers - dans les pays à faible revenu. La microassurance dépend par conséquent de l'existence de partenariats de distribution, dans le cadre desquels les assureurs s'associent à des agrégateurs qui ont déjà des contacts et dans l'idéal procèdent à de fréquentes transactions financières avec le marché ciblé qui les connaît et leur fait confiance. La distribution implique diverses tâches, dont les plus importantes sont : • • • • • • La communication: pour présenter et expliquer au marché cible ce qui lui est proposé La vente pour convaincre le marché cible d'acheter le produit La logistique pour apporter le produit d'assurance au marché cible (certificat d'assurance, conditions de la police, etc.) L'affiliation pour enregistrer les personnes qui ont acheté une police d'assurance (données personnelles pertinentes) et la couverture de la police (informations pertinentes telles que la date de validité de la police, le plafond de couverture, etc.) et transmettre ces informations à l'assureur ou à l'intermédiaire La perception des primes: pour recouvrer les primes et les transmettre à l'assureur ou à l'intermédiaire La confiance pour garantir au marché cible que l'assurance n'est pas une escroquerie. Pour pouvoir s'acquitter de ces fonctions de manière efficace et rentable, il est important de pouvoir utiliser des technologies appropriées qui, dans l'idéal, sont employées tout au long de la chaîne de valeur. Le choix du partenaire de distribution qui convient et une solide architecture de partenariat comptent parmi les facteurs les plus déterminants du succès d'une opération de microassurance. Parmi les catégories de partenaires de distribution qui ont contribué au succès des opérations de microassurance dans d'autres pays et qui semblent prometteuses au Mali figurent les institutions de microfinance, les opérateurs de réseaux de téléphonie mobile et les coopératives, qui sont déjà tous mis à contribution dans le pays. 40. La plupart les obstacles à une assurance inclusive au Mali sont similaires à ceux observés dans d'autres pays. Du côté de l'offre, les compagnies d'assurance ne savent souvent pas pourquoi elle devrait offrir des produits de microassurance: elles pourraient devoir déployer des efforts considérables pour restructurer leurs produits et leurs processus alors que les résultats commerciaux sont incertains. Elles ne savent pas non plus comment procéder pour offrir ces produits réduire la portée des produits existants pour les proposer suivant les processus établis ne donne généralement pas de bons résultats, car les besoins et les circonstances du marché ciblé sont extrêmement différents des marchés actuellement desservis

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