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Investor Day Presentation

DES BUSINESS MODELS REDÉFINIS, ADAPTÉS AU CONTEXTE D'APRÈS-CRISE (2/2) TAUX DE COUVERTURE DES ENCOURS DOUTEUX (%) * Profil de risque amélioré taux de couverture des encours douteux de 67% fin 2013 (contre 64% fin 2012) Mise en place d'une gestion intégrée des risques Mise en œuvre de politiques sectorielles pour contrôler rigoureusement les risques tout en assurant la croissance de l'activité Normalisation attendue du coût du risque 74% 67% 40% Fin 2010 Fin 2011 Fin 2012 74% RUSSIE 69% ROUMANIE 61% EUROPE DE L'OUEST(1) Fin 2013 (1) Dont Franfinance - Le ratio de couverture des encours douteux a baissé en 2012 à la suite de la cession d'un portefeuille de créances douteuses en Italie * Données internes L'ensemble des métiers sont dans une configuration solide et pérenne en vue de leur développement futur • Banque de détail à l'International: structure bilancielle améliorée, les mesures prises afin d'améliorer le profil de risque vont commencer à porter leurs fruits Services Financiers et Assurance modèle totalement opérationnel, déjà source de rentabilité SOCIETE INVESTOR DAY | 13 Mai 2014 GENERALE BANQUE DE DÉTAIL ET SERVICES FINANCIERS INTERNATIONAUX P.100
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