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Investor Presentaiton

重点戦略3 質の高いサービスを提供するための構造改革とコストマネジメント デジタルを活用したお客さまの利便性向上 <やまぎん〉みんなにベンリ宣言! コロナ禍や世の中のデジタル化の加速 などを踏まえ、デジタル技術を活用し、 お客さまの利便性向上に取り組んで います <やまぎん〉 みんなに ベンリ 宣言! やまぎんアプリ等の利便性向上 ✓ 残高照会の機能拡充 2021年9月より、 かんたんな登録手続きで、 やまぎんアプリやホームページでの口座残高と 入出金照会が可能 案管理 20180327 10:30 Web口座(無通帳) の取扱開始 2022年1月より、 新規口座開設のほか、すでにお持ちの 有通帳口座からの切り替えが来店不要で可能 Web口座の新規口座開設および切り替え1件につき100 円をSDGsに取り組む企業・団体へ寄付 おうちでできる銀行手続きの拡大 2021年7月より、 お届け内容の変更や通帳の再発行などの 手続きが当行ホームページにて利用可能 WEB完結型対象ローンの拡充 2022年4月より、 教育ローン等、 当行ホームページにて ご契約可能なWEB完結型対象商品を拡充 他行とのATM連携 やまぎんアプリ アクティブユーザー数 5.3万先 Ge V82000 > ② (2022年3月末) 山形銀行 钱斯 2012 GARE ¥282,256 ¥20,876 ¥75,380 V32.192 > ¥15560 V12487 > ▼「ふるさと山形ネットサービス」 提携内容拡充 2021年12月の提携内容拡充により、 県内3行間(山形銀行・きらやか銀行・ 荘内銀行)で、 「お預入れ」「お引出し」 「お振込み」の相互利用が可能 FYネット 19
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