Investor Presentaiton

重点戦略3 質の高いサービスを提供するための構造改革とコストマネジメント事務改革の取り組み ✓ 受付事務の軽量化コストマネジメントの取り組み • 構造改革を着実に進めるとともに、コストマネジメントへの取り組みによりコストを削減 ✓ 本部集中業務の拡大 ✓ 不採算業務の削減デジタル戦略の取り組み従来のボトムアップアプローチに加え、トップダウンアプローチにより、削減ポテンシャルの高いテーマについて大胆なコスト削減を実施【削減実施例】 ○ 業務委託契約内容の見直しによる、システム関連経費および搬送・輸送費の削減 2022年1月東北の地域金融機関で初の「DX認定事業者」に認定 X DX 認定経営ビジョンの策定・DX戦略・体制の整備などを行い、 DX推進の準備が整っている事業者を経済産業省が認定する制度 ▼ お客さまとのつながり強化 +580 長期経営計画期間の物件費の推移見込み約8億円削減 9,830 ▲460 スマートフォンアプリの機能強化やホームページで申込可能なお取引の拡充によるお客さまの利便性向上 9,500 ✓ 事務の効率化 9,250 固定資産投資システム投資ほか構造改革 330 デジタル化や集中化による行内事務の効率化コスト 9,040 9,000 マネジメント ✓ ワークスタイルの変革業務用スマートフォンの配備やWEB会議ツールの活用によるワークスタイルの変革 8,500 ▼ RPA等による業務効率化 8,000 業務廃止やRPA等による効率化を進め、累計112業務、 2020年度 2023年度 5,532時間の業務を削減(2018年6月~2022年3月) 成り行きでの物件費予想各取り組みによる削減効果山形銀行 20

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