Perceptions and Confidence in Public Services and Institutions
Cobertura conceptual
Servicios públicos básicos
Servicios públicos bajo
demanda
Pagos
Trámites de alta frecuencia
(Trámites que se realizan de manera
recurrente durante el año de referencia)
Trámites de baja frecuencia
(Trámites que se realizan de manera
esporádica durante el año de referencia)
Solicitudes de servicios
Actos de autoridad
Tipo de trámites, pagos y solicitudes de servicios públicos
Agua potable, drenaje y alcantarillado, alumbrado público, parques y jardines, recolección de basura,
policía, calles y avenidas, carreteras y caminos sin cuota.
Educación pública obligatoria: primaria, secundaria y bachillerato; educación pública universitaria;
atención médica federal; atención médica estatal; servicio de energía eléctrica; transporte público.
masivo automotor; autobús de tránsito rápido; metro o tren ligero; autopistas con casetas de cuota.
Servicio de energía eléctrica, servicio de agua potable, predial, tenencia.
Trámites vehiculares, trámites fiscales, citas o atención médica programada, trámites de educación
pública.
Trámites ante el Registro Civil, trámites locales, trámites de construcción y ante el Registro Público de
la Propiedad, trámites de asistencia pública y de créditos de vivienda, trámites relacionados con la
energía eléctrica, trámite de pasaporte, trámites ante el Ministerio Público, trámites por conflictos
legales, trámites de apertura de una empresa, otros trámites o solicitudes de servicios.
Atención médica de urgencia, solicitud de servicios municipales, llamadas de emergencia a la policía.
Contacto con autoridades de seguridad pública (multas, incidentes de tránsito, infracciones,
detenciones por riñas, faltas a la moral o administrativas, etc.).
FINEGI
ENCIG 2019
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