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Financial Asset Management and Environmental Initiatives

重点戦略3 質の高いサービスを提供するための構造改革とコストマネジメント DX戦略による主な取り組み DX戦略の策定 • デジタル戦略の次のステップとして、デジタル技術を活用し、預金、為替、融資といったコアビジネスの好循環を生み出すためのDX 戦略を策定事業者向けDXサービスの取扱開始 • 2022年4月より、本部若手行員を中心とした「DXLabo」を立ち上げ、施策の具体化に着手 • 法人向けの新サービスの創造やバンキングアプリのマネタイズ化、内外データの利活用、 DX人財の育成等について強化 DX戦略で目指す姿デジタルビジネスの拡大にグループ一丸で「挑戦」、コアビジネスとの好循環を実現するハイブリッドDXモデル DXへの取り組みを通じ、3つの価値を生み出すことに挑戦する【DXで生み出す価値】 ① 地域に、新たな価値と成長機会を〜データ分析、デジタル技術を活用したビジネスの創造 ② お客さまに、新たな体験と満足感を ~ お客さま満足度の高い金融機能の提供 ③ 行員に、働きやすさと働きがいを ~ DX推進による従業員満足度の向上 2022年1月に経済産業省が策定した「DX 認定制度」のDX 認定事業者の認定を取得東北の地域金融機関で初 DX 認定 ✓ 事業向けデジタル化支援サービスの取扱開始 <やまぎん〉 Mikatano シリーズ • 資金管理の効率化や社内業務のデジタル化、ペーパーレス化などの生産性向上を支援改正電子帳簿保存法やインボイス制度への対応を踏まえた機能の提供データマーケティングセンターの開設 2023年4月、データサイエンティスト等の高度なデジタル人財の育成、お客さまの利便性および行員の生産性向上を目的に開設 • 同センターを中心に、行内外のデータ収集や分析に取り組み、高度化・多様化するお客さまのニーズに対応していく ✓ AIプラットフォーム「DataRobot」の導入 • データ加工のほか、高精度の分析予測モデルの作成および運用、予測精度の管理等が可能なAIプラットフォームを活用・行内外から収集したデータの分析結果を活かし、サービス向上 • 山形銀行を目指す 23

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